カスタマーサービス: OEM メーカー専用のサポート
当社は、エアコンプレッサー、建設機械、発電機セットのメーカーなど、主要業界の OEM に高性能フィルター ソリューションを提供することに特化しています。当社の包括的な製品ポートフォリオには、エア フィルター、オイル フィルター、油水分離器、燃料フィルター、精密フィルター、油圧フィルターなどが含まれます。私たちは顧客中心のアプローチで、カスタマイズされたサービスと信頼できるサポートを通じてお客様の中核的な優先事項に取り組みます。
1. 製品の品質の安定性: 信頼できる一貫したパフォーマンス
- 厳格な品質管理: すべてのフィルターは、厳格な内部基準に準拠した多段階テスト (ろ過効率、耐圧性、耐久性) を受けており、バッチ全体で一貫したパフォーマンスを保証します。当社では、機器の極端な動作条件 (高圧、温度変動、重荷重) に耐えられるよう、高品質の素材 (ガラス繊維、合成媒体、高級鋼など) を使用しています。
- 長期的な信頼性: 当社のフィルターは、OEM 製品の耐用年数に一致するように設計されており、エンドユーザーのメンテナンス頻度を減らし、ブランドの評判を高めます。当社では、加速劣化テストとフィールド検証を実施して、フィルターが実際のアプリケーションで確実に機能することを確認します。
2. 技術パラメータのマッチング: 機器に合わせて精密に設計
- カスタマイズされたフィット感：当社のエンジニアリングチームはお客様と緊密に連携して、フィルターの仕様（濾過精度、流量、寸法、取り付けインターフェース）を機器の技術要件に合わせます。小型ポータブルエアコンプレッサーでも大型建設機械でも、当社は生産ラインに変更を加える必要のないドロップインソリューションを提供します。
- アプリケーション固有の最適化: 当社は、建設機械のエア フィルターの高防塵性、発電機セットの燃料フィルターの水分離効率、大型機器の油圧フィルターの高圧耐性など、お客様の製品の固有の動作環境に合わせてフィルター設計を調整します。
3. 安定した供給: お客様の生産を継続的にサポート
- 強固なサプライチェーン: グローバルな調達ネットワーク、複数の生産拠点、戦略的な在庫管理により、大量の注文に対しても納期厳守を保証します。標準フィルターのリードタイムは 7 ～ 15 営業日ですが、重要な注文に対しては緊急補充 (48 時間以内) を提供します。
- 柔軟な注文: 当社は、生産サイクルに合わせてバッチ注文、計画配送、ジャストインタイム (JIT) 供給をサポートし、在庫コストと保管圧力を削減します。専任のアカウント マネージャーが、リアルタイムの注文追跡と配送ステータスのプロアクティブな更新を提供します。
4. 価格競争力: 妥協のない費用対効果の高いソリューション
- 一括価格設定の利点: 直接メーカーとして、当社は中間業者を排除し、年間注文量に基づいた段階的な割引により、競争力のある OEM 価格を提供します。
- 総コストの最適化: 当社の耐久性の高い高効率フィルターは、エンドユーザーの長期運用コストを削減し (交換頻度の低下、機器の磨耗の軽減)、利益率を維持しながら製品の市場競争力を強化します。
5. 認証基準: 検証できる準拠性
- グローバル認証: 当社のフィルターはすべて、CE、ISO 9001 (品質管理システム)、および関連する業界認証を含む国際規格を満たしています。
- 規制の調整: お客様の世界市場拡大をサポートするために、地域の要件 (北米の EPA、EU の REACH など) への準拠を保証し、製品ホモロゲーションのための詳細な認証文書を提供します。
6. 専用の OEM サポート: 製品供給を超えて
- 技術コラボレーション: 当社の研究開発チームはお客様と提携して、今後の機器モデル向けの新しいフィルター ソリューションを開発し、プロトタイプのテストと性能検証を提供します。
- アフターサポート:タイムリーなトラブルシューティング支援と信頼できる保証サービス (最大 12 か月) を提供し、問題に迅速に対処し、ビジネスの運営の中断を最小限に抑えます。
- カスタムブランディング: お客様のブランドアイデンティティに合わせてプライベートラベルとカスタムパッケージのオプションを提供し、ラインナップ全体での製品の一貫性を高めます。
